Dasar Privasi 100cuci – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1 Maklumat yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 100cuci, kami mengumpul maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, peribadi, dan berkualiti tinggi kepada anda. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan dan tidak lebih daripada itu.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Maklumat identiti: Nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir, dan jantina yang dikemukakan semasa proses pendaftaran dan pengesahan KYC.
• Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan alam at penuh yang anda daftarkan.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, dan butiran e-wallet yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara penuh dalam sistem kami.
• Dokumen pengesahan: Salinan MyKad, penyata bank, atau dokumen lain yang diminta semasa proses KYC bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Data log: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, halaman yang dilawati, dan masa akses yang direkodkan secara automatik apabila anda menggunakan platform kami.
• Data peranti: Pengecam peranti unik, model peranti, dan maklumat sistem operasi untuk membolehkan pengalaman bermain yang dioptimumkan.
• Data aktiviti permainan: Rekod pertaruhan, kemenangan, kekalahan, dan sejarah transaksi yang disimpan untuk tujuan pematuhan, penyelesaian pertikaian, dan pemantauan permainan bertanggungjawab.
• Data lokasi: Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP anda untuk memastikan anda mengakses platform dari lokasi yang dibenarkan.

2 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. 100cuci tidak menggunakan data anda untuk apa-apa tujuan yang melampaui skop yang dinyatakan di bawah ini tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

• Pengendalian akaun: Untuk membuat, mengesahkan, dan mengurus akaun ahli anda, termasuk proses log masuk, tetapan semula kata laluan, dan pengesahan identiti.
• Pemprosesan transaksi: Untuk memproses deposit, pengeluaran, dan pembayaran bonus dengan tepat dan selamat melalui saluran pembayaran yang disokong.
• Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun anda, kemas kini keselamatan, dan perubahan dasar yang perlu anda ketahui.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Untuk menghantar maklumat promosi, tawaran eksklusif, dan berita terkini 100cuci — hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Pencegahan penipuan: Untuk mengesan, menyiasat, dan mencegah aktiviti penipuan, penyalahgunaan sistem, dan sebarang tindakan yang melanggar Terma dan Syarat platform.
• Permainan bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan dan mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan berkaitan masalah perjudian, selaras dengan komitmen kami terhadap permainan yang bertanggungjawab.
• Penambahbaikan platform: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi meningkatkan prestasi, reka bentuk, dan fungsi platform 100cuci.

3 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

100cuci mengambil serius kepercayaan yang anda berikan kepada kami. Kami tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Data yang diperlukan untuk memproses transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang telah diluluskan dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia perkhidmatan teknikal: Pembekal infrastruktur, platform awan, dan perkhidmatan keselamatan siber yang membantu kami mengendalikan platform mungkin mempunyai akses terhad kepada data anda dalam skop perkhidmatan mereka sahaja.
• Pihak berkuasa undang-undang: Kami mungkin diwajibkan untuk mendedahkan maklumat kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, badan kawal selia, atau mahkamah berdasarkan perintah mahkamah yang sah atau keperluan undang-undang yang terpakai.
• Penyiasat penipuan: Dalam kes yang melibatkan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti jenayah yang disyaki, data berkaitan mungkin dikongsi dengan badan yang berwenang untuk memudahkan siasatan.

4 Kuki & Teknologi Penjejakan

100cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawati laman sesawang kami.

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan, dan tetapan pilihan asas anda. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan, dan sebarang ralat yang dialami — supaya kami dapat membuat penambahbaikan berterusan.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema, dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengulang tetapan ini setiap kali anda log masuk.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform 100cuci. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.

5 Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diperlukan oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai.

• Data akaun aktif: Selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan oleh keperluan pematuhan undang-undang selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh badan kawal selia yang berkenaan, biasanya antara 5 hingga 7 tahun selepas penutupan akaun.
• Log sistem: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya, 100cuci akan memadamkan atau menyahkenal pasti data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.

6 Hak Privasi Anda Sebagai Ahli

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan komitmen platform kami, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Permintaan berkaitan hak privasi anda akan diproses dalam masa 14 hari bekerja. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses sebarang permintaan bagi memastikan keselamatan data anda.

7 Keselamatan Data

100cuci melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data dalam transit dilindungi dengan protokol TLS/SSL peringkat perbankan, memastikan maklumat anda tidak dapat dipintas semasa penghantaran.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang memerlukan pengesahan melalui peranti anda selain kata laluan untuk melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan berterusan yang mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Kawalan akses berdasarkan peranan: Kakitangan 100cuci hanya mempunyai akses kepada data yang diperlukan untuk menjalankan tugas mereka. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala.
• Ujian penembusan berkala: Kami menjalankan ujian keselamatan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak 100%. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah proaktif dalam melindungi akaun anda, termasuk menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik serta mengaktifkan 2FA.

8 Privasi Kanak-Kanak

Platform 100cuci adalah khusus untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mempunyai sebab untuk mempercayai anak mereka telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

9 Pautan ke Laman Sesawang Lain

Platform 100cuci mungkin mengandungi rujukan kepada laman sesawang atau perkhidmatan lain yang berkaitan dengan perkhidmatan kami. Sila ambil maklum bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform 100cuci semata-mata.

Kami tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi laman sesawang luar yang mungkin anda akses melalui platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dan memahami dasar privasi setiap laman yang anda lawati secara berasingan.

10 Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:

Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan telus. Kepercayaan anda adalah asas hubungan kami, dan kami tidak akan mengambil ringan tanggungjawab ini.