Terma dan Syarat Penggunaan Platform 100cuci Malaysia

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform 100cuci — sama ada melalui laman sesawang, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran digital yang lain — anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang terkandung dalam Terma dan Syarat ini.

Persetujuan ini adalah perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli") dan 100cuci ("Platform"). Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini, anda diminta untuk tidak menggunakan platform kami dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk penerangan lanjut sebelum membuat sebarang keputusan.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 100cuci, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Usia: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun. Kami menjalankan semakan usia secara ketat melalui proses KYC (Know Your Customer) dan berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa.
• Lokasi: Anda mestilah bermain dari lokasi di mana penggunaan platform hiburan dalam talian seperti 100cuci adalah dibenarkan di bawah undang-undang tempatan yang terpakai.
• Kapasiti undang-undang: Anda mesti memiliki kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-und ang yang menghalang penyertaan anda.
• Bukan kakitangan: Kakitangan 100cuci, ahli keluarga terdekat mereka, dan rakan kongsi perniagaan yang terlibat langsung dalam operasi platform tidak dibenarkan mendaftar sebagai ahli.
• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pendaftaran berganda adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan tanpa bayaran balik.

100cuci berhak meminta bukti identiti, bukti alamat, atau dokumen sokongan lain pada mana-mana peringkat sebagai sebahagian daripada proses pematuhan KYC kami. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda.

3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Sebarang maklumat yang palsu, mengelirukan, atau tidak lengkap yang diberikan semasa pendaftaran atau pada mana-mana masa selepas itu boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan pembekuan dana yang berkaitan sementara siasatan dijalankan.

• Kata laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas kerahsiaan kata laluan akaun anda. 100cuci tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran akibat pengabaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan.
• Pengesahan dua langkah (2FA): Kami menggalakkan dan menyokong penggunaan 2FA untuk semua akaun bagi meningkatkan tahap keselamatan. Aktifkan ciri ini dari tetapan keselamatan akaun anda.
• Maklumat peribadi: Sebarang perubahan pada maklumat peribadi seperti nombor telefon, e-mel, atau alamat mesti dimaklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera untuk memastikan rekod kami sentiasa tepat.
• Pengesahan akaun: Sebelum pengeluaran pertama diproses, anda mungkin diminta untuk melengkapkan proses pengesahan identiti penuh. Ini adalah prosedur piawaian untuk melindungi anda dan platform daripada penyalahgunaan.

4 Deposit, Pengeluaran & Pembayaran

100cuci menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di kalangan pengguna Malaysia termasuk FPX, TNG e-Wallet, GrabPay, Maybank, CIMB, RHB, dan Public Bank. Semua transaksi diproses melalui sistem yang dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

• Deposit minimum: Deposit minimum adalah RM20 dan dikreditkan ke dalam akaun dalam masa beberapa minit selepas pengesahan pembayaran diterima.
• Pengeluaran: 100cuci memproses pengeluaran dalam masa kurang daripada 5 minit selepas permohonan dihantar — 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk hari cuti umum.
• Kaedah pengeluaran: Dana hanya boleh ditarik balik ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank yang telah disahkan atas nama ahli yang sama.
• Had pengeluaran: Had pengeluaran harian dan mingguan terpakai. Butiran had semasa boleh didapati di halaman akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
• Dana bonus: Dana yang diterima sebagai bonus tidak boleh ditarik balik secara langsung sehingga syarat rollover yang berkaitan dipenuhi sepenuhnya.
• Cukai: 100cuci tidak bertanggungjawab ke atas sebarang obligasi cukai yang mungkin timbul daripada kemenangan anda. Ahli adalah bertanggungjawab sepenuhnya untuk mematuhi undang-undang cukai yang terpakai di bidang kuasa masing-masing.

5 Bonus, Promosi & Ganjaran

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 100cuci adalah tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Terma umum yang terpakai untuk semua promosi adalah seperti berikut:

• Kelayakan: Setiap promosi mempunyai syarat kelayakan tersendiri. Anda mesti membaca dan memenuhi semua syarat sebelum menuntut sebarang bonus.
• Syarat rollover: Semua bonus deposit tertakluk kepada keperluan rollover (pertaruhan semula) sebelum pengeluaran boleh diproses. Kadar rollover dinyatakan dengan jelas pada halaman setiap promosi.
• Tempoh sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat tempoh secara automatik.
• Satu bonus sahaja: Melainkan dinyatakan sebaliknya, hanya satu bonus aktif dibenarkan pada sesuatu masa. Menuntut bonus baharu sebelum memenuhi syarat rollover bonus semasa boleh mengakibatkan pembatalan kedua-dua bonus.
• Penyalahgunaan bonus: Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus — termasuk membuka akaun berganda untuk mendapatkan bonus alu-aluan lebih dari sekali — adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan pembatalan semua bonus serta kemungkinan penutupan akaun.
• Budi bicara: 100cuci berhak mengubah suai, menggantung, atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan atau keadaan luar jangka.

6 Peraturan Permainan & Kemenangan

Semua permainan yang tersedia di 100cuci menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan kerawakan yang tulen. Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti jelas kesilapan teknikal yang telah disahkan.

• Kesilapan teknikal: Sekiranya berlaku kesilapan teknikal atau kerosakan sistem semasa sesi permainan, 100cuci berhak untuk membatalkan atau mengulang pertaruhan yang terjejas. Keputusan yang dibuat semasa gangguan teknikal boleh disemak dan dibatalkan.
• Had pertaruhan: Had pertaruhan minimum dan maksimum terpakai untuk semua permainan dan dinyatakan dengan jelas pada setiap meja atau mesin permainan.
• Pengesahan kemenangan: 100cuci berhak membekukan dan menyiasat pembayaran kemenangan yang tidak biasa sebelum pengeluaran diproses, terutamanya untuk kemenangan yang melebihi jumlah tertentu.
• Kemenangan jackpot: Kemenangan jackpot tertakluk kepada pengesahan tambahan dan mungkin diproses dalam tempoh yang lebih panjang berbanding pengeluaran biasa.

7 Tingkah Laku yang Dilarang

Penggunaan platform 100cuci adalah tertakluk kepada kod tingkah laku yang ketat. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sepenuhnya dan akan mengakibatkan tindakan disiplin yang serius:

• Penipuan & manipulasi: Sebarang percubaan untuk menipu, memanipulasi, atau mengeksploitasi kelemahan teknikal dalam sistem permainan adalah dilarang keras.
• Akaun berganda: Membuka lebih dari satu akaun dengan tujuan mendapatkan bonus tambahan atau mengelak sekatan akaun adalah pelanggaran serius.
• Pengubahan wang haram: Penggunaan platform 100cuci untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan haram adalah dilarang dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan.
• Kerjasama dalam permainan: Bekerja sama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi sistem permainan atau mendapatkan kelebihan yang tidak adil adalah dilarang, terutamanya dalam permainan kasino langsung.
• Penggunaan perisian tidak sah: Penggunaan bot, perisian automasi, atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang dan boleh dikesan oleh sistem pemantauan kami.
• Ancaman & gangguan: Sebarang bentuk ancaman, penyalahgunaan, atau gangguan terhadap kakitangan atau ahli lain adalah tidak diterima dan akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

8 Penutupan & Penggantungan Akaun

Anda berhak menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Dana yang masih berbaki dalam akaun (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat rollover) akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang telah disahkan dalam tempoh yang munasabah.

• Penutupan oleh ahli: Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam masa 3–5 hari bekerja. Anda tidak boleh membuka akaun baharu dalam tempoh 30 hari selepas penutupan sukarela.
• Penggantungan oleh platform: 100cuci berhak menggantung atau menutup akaun anda sekiranya terdapat bukti pelanggaran terma, aktiviti mencurigakan, atau atas permintaan pihak berkuasa yang berwenang.
• Eksklusif diri: Ahli yang ingin mengambil rehat daripada aktiviti permainan boleh menggunakan ciri eksklusif diri yang tersedia dalam tetapan akaun. Tempoh eksklusif diri tidak boleh dibatalkan sebelum tamat.

9 Had Liabiliti & Penyelesaian Pertikaian

100cuci menyediakan perkhidmatan "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan sebarang jaminan tentang ketersediaan berterusan tanpa gangguan. Kami akan berusaha sedaya upaya untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar, namun gangguan teknikal yang luar jangka mungkin berlaku.

• Had ganti rugi: Tanggungjawab keseluruhan 100cuci kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.
• Prosedur aduan: Sebarang aduan mesti dihantar melalui saluran sokongan rasmi 100cuci dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian yang dipertikaikan. Aduan yang diterima selepas tempoh ini mungkin tidak dapat diproses.
• Bidang kuasa: Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan dan sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui mekanisme yang ditetapkan oleh pihak pengawal selia yang berkaitan.

10 Perubahan pada Terma dan Syarat

100cuci berhak mengubah, mengemas kini, atau menambah baik mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui pemberitahuan dalam platform atau melalui e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform 100cuci selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda dinasihatkan untuk menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan atau memerlukan penjelasan lanjut berkenaan mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan 100cuci yang berbahasa Melayu sedia membantu anda melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.